Ook: chatbot.
Een computerprogramma dat ontworpen is om een intelligent gesprek te voeren met een mens. Dergelijke programma's doen ook hun intrede in de financiële dienstverlening. Ze vormen een onderdeel van een ontwikkeling die 'robo-advies' genoemd wordt.
Voorbeeld
'Een paar weken geleden was het zover. Het ongeveer een jaar geleden aangekondigde en veel gehypte Lemonade [New Yorkse InsurTech, red.] ging ‘live’. ......In Nederland kan je tegenwoordig al met WhatsApp communiceren met Ditzo en FBTO, maar Lemonade gaat veel verder. Lemonade biedt een op chat gebaseerde klantbeleving. Maar waar je doorgaans chat met een mens van vlees en bloed, komt Lemonade met een chat bot.'
Bron: Finno.nl - 16-10-2016.
Zie ook: fintech, insurtech, bot, robotiseren, robo-advies. Vergelijk: tradebot, beleggingsrobot.
 Tip anderen
|
