Een bank zonder kantoren; een virtuele bank die alleen diensten telefonisch en/of via internet aanbiedt, in sommige gevallen aangevuld met andere (digitale) kanalen zoals mobiel/apps, e-mail of geldautomaten.
Door het ontbreken van een kantorennet kunnen aanzienlijke kostenbesparingen gerealiseerd worden.
Dit bedrijfsmodel ontstond in de jaren negentig van de twintigste eeuw, al waren het destijds vaak nog dochterondernemingen van traditionele banken.
Engels: direct bank.
Zie ook: bricks to clicks. Vergelijk: brick-and-mortar (business), brick-and-mortar bank, neobank, challenger bank.
|
