De status quo bias is de neiging om zaken te laten zoals ze zijn, een soort weerstand tegen veranderingen.
Voorbeeld
'Fraude en phishing komen bij alle banken voor, maar bij Bunq draaide het uit op een pr-drama. (.....) Maar bankieren draait om vertrouwen. En dat is precies wat de grootbanken bij het publiek hebben. Daardoor kunnen zij de spaarrente laag houden en lopen wij niet weg. Dat is immers ‘gedoe’, met uitzoekwerk, geregel of wennen aan een nieuwe app. Door de status quo bias veranderen mensen liever niet - je weet wat je hebt en niet wat je krijgt.'
Bron: FD, column Anne Dijkman - 04-06-2024.
Zie ook: gedragseconomie, bias, transitiepijn.
|
