Een specifieke factor of eigenschap die centraal staat en kenmerkend is voor de wijze waarop een organisatie en haar mensen werken. Kenmerken van kerncompetenties zijn dat ze:
- niet eenvoudig te imiteren c.q. kopiëren zijn door concurrenten,
- door de organisatie hergebruikt kunnen worden voor andere producten/diensten en markten,
- positief bijdragen aan de klantbeleving (de door de klant gevoelde voordelen).
Engels: core competence.
Zie ook: kernactiviteit, concurrentie, concurrentiepositie, menselijk kapitaal. Vergelijk: kernactiviteit.
|
