Een business model waarin organisaties (overheid, bedrijven, instituten) of personen gebruikmaken van een grote groep niet vooraf gespecificeerde gebruikers, die wordt ingezet om bepaalde taken aan uit te besteden. Die gebruikers kunnen professionals, vrijwilligers, of geïnteresseerden zijn. Dit wordt vooral mogelijk gemaakt door internet als wijdvertakt, laagdrempelig en goedkoop communicatie- en coördinatienetwerk.
Door crowdsourcing zijn nieuwe vormen van waardecreatie mogelijk geworden, waarbij de waarde van een product of dienst wordt verhoogd door bijdragen uit de 'crowd' (denk bijvoorbeeld aan bijdragen van gebruikers op vergelijkingssites, restaurant- en hotelboekingssites, of aan gebruikersinput bij onderzoek, besluitvorming of advisering).
Zie ook: uitbesteding, outsourcing, platformeconomie, platformwerk, platformisering. Vergelijk: crowdfunding, wisdom of the crowd.
|
