Ook: aankoopbescherming, geld-terug-garantie.
Een aan consumenten door betalingsverwerkers of creditcardmaatschappijen geboden bescherming bij (meestal: online) aankopen. Met die bescherming kunnen kopers geld terugeisen als het bestelde product niet aankomt, beschadigd of nep blijkt te zijn.
De voorwaarden verschillen per aanbieder. Bijvoorbeeld als het gaat om de meldingstermijn van een probleem of de dekking (niet elk product gedekt; welke producten zijn uitgesloten, verschilt per aanbieder).
Voorbeeld
Betaalbedrijf Mollie komt met een nieuwe methode om producten en diensten op het internet te kopen. Daarmee zet het een directe concurrent van iDeal en diens opvolger Wero in de markt. Mollie bevestigt dat zijn service geen kopersbescherming biedt, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Wero.'Met een kopersbescherming kan de consument zijn geld terugeisen. Dat recht heeft de koper als het product niet, of met schade, is aangeleverd. Hoewel verschillende organisaties dit soort bescherming aanmoedigen, zijn betaaldienstverleners terughoudender. Het zou namelijk kunnen voorkomen dat een bedrijf failliet gaat en dat kopers dan hun geld terugeisen via deze weg. De kosten kunnen dan voor de betalingsverwerker zijn. Ook vrezen bedrijven dat er aankoopfraude ontstaat als mensen hun spullen wel krijgen, maar doen alsof dat niet zo is en dan geld terugvragen.'
Bron: BNR - 05-10-2026.
Zie ook: betaaldienst, betalingsverwerker, consument, garantie.
compleet
| Corné van Zeijl
Begrippen uit de columns van deze bekende beurscommentator ...
Klik hier voor meer |
|
