Het veranderen van homogene producten in heterogene producten.
Bedrijven proberen doorgaans hun productaanbod te differentiëren (te laten verschillen) ten opzichte van concurrenten. De productdifferentiatie kan tot doel hebben de prijsgevoeligheid van consumenten te verlagen en de concurrentiedruk voor het eigen product te verlagen.
De differentiatie kan op verschillende manieren tot stand komen. Bijvoorbeeld door het aanbrengen van verschillen in kwaliteit, verpakking, stijl, imago, dienstverlening en service, het leveringsproces of levertijd.
Zie ook: prijszetter, prijszettingskracht, monopolistische concurrentie.
|
