Veranderen van de ene aanbieder (leverancier) van producten of diensten naar een andere.
De term wordt doorgaans gebruikt bij producten of diensten waar men voor een langere tijd aan vast zit, zoals die van energieleveranciers, telecomaanbieders, banken, autoverzekeraars en zorgverzekeraars. De overstap wordt meestal gedaan om geld te besparen.
De afnemer in kwestie wordt vaak de 'overstapper' genoemd.
Voorbeeld
- 'Overstappen loont - Een groot deel van de energierekening bestaat straks uit overheidsheffingen en netbeheerkosten. Daar hebben we helaas geen invloed op. Wel op de leveringskosten, waardoor overstappers honderden euro’s kunnen besparen. Daarom is het juist nu extra belangrijk om energieprijzen te vergelijken. Wij adviseren om een jaarcontract te kiezen met vaste tarieven zodat u precies weet waar u aan toe bent in 2020. Ga direct naar onze energievergelijker.'
Bron: www.gaslicht.com - 08-10-2019.
- 'Ruim een miljoen Nederlanders stappen over van zorgverzekeraar - 1,1 miljoen Nederlanders zijn in de afgelopen periode overgestapt van zorgverzekeraar, schrijft de branchevereniging Zorgverzekeraars Nederland. Hiermee is 6,2 procent van de verzekerde Nederlanders overgestapt van verzekeraar.'
Bron: Nu.nl - 09-01-2020.
Zie ook: abonnement, verzekering, churn rate, overstapservice, uittredingsdrempel, captive market, lock in, vendor lock-in, vasteklantboete. Vergelijk: oversluiten, tegensluiten.
 Tip anderen
|
