Een app op de mobiele telefoon die gebruikt wordt voor mobiel bankieren. Meestal is de betaalfunctionaliteit de kern van dit soort apps. Er wordt daarom vaak ook gesproken over betaalapp.
Voorbeeld
'Nederlandse bankapps behoren tot de wereldtop - Overal ter wereld zijn banken continu druk bezig om de kwaliteit en het aantal functies van hun betaalapps te verbeteren. Uit onderzoek van Sia Partners onder 150 bankapps in 22 verschillende landen blijkt dat de bankapps van de Nederlandse banken tot de crème de la crème behoren. In de ..... de jaarlijke ‘Mobile Banking Benchmark’ beoordeelde Sia Partners de apps op meer dan tachtig verschillende criteria, waaronder functionaliteiten (bijvoorbeeld het doen van een betaling tot het openen van een spaarrekening), gebruikerservaring en klantbeoordeling. Het consultancybureau stelt dat banken hun (digitale) zaken steeds beter op orde hebben. Over de gehele linie zouden bankapps “beter in elkaar zitten dan ooit te voren”. Niet geheel verwonderlijk – bankapps zijn tegenwoordig immers de eerste plek waar klanten heengaan om diensten af te nemen of in contact te komen met de klantenservice. Een onderscheidende app kan dan ook een beslissende factor spelen in de mate van klanttevredenheid.'
Bron: Banken.nl - 28-10-2022.
Zie ook: fintech. Vergelijk: beleggingsapp.
compleet
| Corné van Zeijl
Begrippen uit de columns van deze bekende beurscommentator ...
Klik hier voor meer |
|
