Het proces dat een klant iets online bestelt (click) met de conditie dat hij het zelf ophaalt op een bepaald afleverpunt (collect). Dat kan een filiaal van de desbetreffende leverancier zijn, maar ook een 'neutrale' locatie.
Een nieuwe ontwikkeling is de installatie van kluisjes op 'handige' locaties.
Voorbeeld
- 'Het Poolse InPost zorgt op de eerste beursdag in Amsterdam meteen voor vuurwerk. De koers van het bedrijf, dat kluisjes heeft waar pakketjes in kunnen worden gedaan zodat bezorgers niet hoeven aan te bellen, schiet flink omhoog. (.....) InPost is meteen een grote jongen aan het Damrak. Het bedrijf is bij de huidige beurskoers in totaal ruim 10 miljard euro waard, dat is meer dan ABN Amro, verzekeraar Aegon of biotechbedrijf Galapagos.'
Bron: RTL Nieuws - 27-01-2021.
- 'Winkels krijgen door winterweer 'slechtst denkbare start' click & collect - Winkeliers hebben wekenlang gelobbyd voor de mogelijkheid om klanten spullen te laten bestellen en afhalen bij de winkel. Nu dat vanaf woensdag is toegestaan, komt de thermometer niet meer boven nul en zijn veel straten haast onbegaanbaar.'
Bron: Nu.nl - 09-02-2021.
Vergelijk: bricks and clicks, bricks to clicks.
|
