Met de 'voorkant van een bedrijf' (of 'voorzijde') worden de direct klantgerelateerde, voor de klant zichtbare of in het oog springende gedeelten van een bedrijf bedoeld. Denk aan de verkoopafdeling, marketing en ondersteuning. Een heel precieze afbakening is niet te geven. De invulling van deze afdeling varieert ook per organisatie en bedrijfstak.
Ook de term front-office wordt wel gebruikt.
Zie ook: front-office. Tegenovergesteld: achterkant van een bedrijf. Vergelijk: downstream.
|
