dfbonline
 
Home | Begrippen A-Z | Begrip van de Dag | Thema's | Contact
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z #
Trefwoord: 

Begrip van de Dag
Volg ons op Twitter
Abonneer u op de Begrip van de Dag feed (gratis)
you only live once
Afgekort: Yolo. Je leeft maar één keer. Met een knipoog naar de ... >>
 Vandaag 11-12-2024
21989 begrippen & definities
 Trending begrippen
1 Dogs of the Dow
2 pro memorie
3 prijs-kwaliteitverhouding
4 gebakken lucht
5 handelend onder de naam
 Thema's
 Recent verbeterd
11-12you only live once
11-12Girl Math
11-12over de balk gooien
11-12begrotingsdiscipline
11-12coupure
11-12contant geld
11-12geld opzij zetten
11-12bankbiljet
10-12generatielijst
10-12Yolo-generatie
 Suggesties
Mist u een begrip? Suggesties?
Stuur ons dan een e-mail.
 Meest opgevraagde begrippen
1Dogs of the Dow
2ouwe jongens krentenbroo...
3onder embargo
4debt service coverage ra...
5out-of-pocket kosten
6reconciliatie
7excasso
8arm's length-beginsel
9negatief eigen vermogen
10penny wise, pound foolis...
Uw steun is hard nodig... Doneer nu

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening


Afkorting: Kifid (vaak wordt ook KiFiD gebruikt, maar Kifid zelf gebruikt die alleen in het logo).

Instituut dat vanaf 1 april 2007 de consument één loket biedt voor de beslechting van (dreigende) geschillen met financiële dienstverleners en voor informatie over financiële zaken. Het gaat dus om alle sectoren van de financiële sector, zoals beleggen, verzekeringen, hypothecaire leningen en gemengde producten.
Merkwaardig is dat een groot deel (ruim 30%) van de ongeveer 9.000 aangesloten financiële tussenpersonen zich niet hebben gebonden aan de uitspraken van het Kifid; zij mogen de uitspraken dus negeren.

De Klachtencommissie DSI en de Beroepscommissie DSI handelen vanaf de genoemde datum alleen de nog lopende zaken af; nieuwe klachten op dat gebied dienen bij het Kifid ingediend te worden.

Klachten over een financiële dienstverlener zullen eerst schriftelijk moeten worden voorgelegd aan de directie van het bedrijf waar men deze klacht over heeft. Iedere financiële dienstverlener is volgens de Wft verplicht een interne klachtenprocedure te hebben. Mocht de financiële dienstverlener na het volgen van voorgaande procedure niet met een passende oplossing voor de klacht komend, dan kan de klacht worden voorgelegd aan het Kifid.

De volgorde van klachtenbehandeling is:

    eerst interne klachtenbehandeling door de financieel dienstverlener zelf (zie hiervoor), en vervolgens:
  1. Ombudsman (de Ombudsman Financiële Dienstverlening)

  2. Geschillencommissie

  3. Commissie van Beroep

  4. Tuchtraad Financiële Dienstverlening (Assurantiën)


Banken, verzekeraars, pensioenfondsen, intermediairs of andere financiële dienstverleners zijn wettelijk verplicht zich aan te sluiten bij een financieel klachteninstituut. Kifid is een initiaitief van branche-organisaties in de financiële dienstverlening en wordt gefinancierd door de aangesloten dienstverleners via een stichting. Het bestuur van Kifid en marktpartijen hebben geen invloed op de behandeling of uitkomst van een klacht.

Internet: www.kifid.nl.


Zie ook: klachtenloket, klachtenprocedure, Dutch Securities Institute, Ombudsman. Vergelijk: Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen, Bemiddelingsdienst Banken-Krediet-Beleggingen (België).



Mail dit begrip Tip anderen





 Voorgaand begrip:
Alle begrippen
Letter K.
Volgend begrip:
 

Home | Doneer | Voeg begrippenlijst toe aan eigen site | Suggesties | Licenties
Over dfbonline.nl | Voorwaarden | Privacybeleid | Colofon | Sitemap | Contact
compleet