- Een boetetarief dat een afnemer c.q. cliënt moet betalen bij het overstappen van de ene leverancier of dienstverlener naar een andere, nieuwe partij. Het gaat om een betaling aan de oude leverancier.
Dergelijke constructies komen bijvoorbeeld voor bij de overstap naar een andere energieleverancier, maar ook in het bankwezen komt dit voor.
Een overstapboete is een voorbeeld van een overstapdrempel.
Voorbeeld
'Deutsche Bank wil mkb’ers en agrariërs met een omzet tot €1 miljoen niet meer als klant hebben, maar de ondernemers die willen overstappen worden met hoge overstapboetes geconfronteerd. Ondanks overleg met brancheorganisaties wil Deutsche Bank geen enkele garantie geven dat klanten boetevrij kunnen vertrekken.'
Bron: DFT.nl - 20-03-2013.
- Openbaar vervoer (OV): het extra financieel belasten van een klant zodra deze overstapt van de ene vervoerder naar de andere. Dit is een gevolg van het instaptarief; reizigers die inchecken bij een vervoersaanbieder betalen daarvoor een instaptarief, maar als ze tijdens hun reis overstappen, betalen ze dat voor een tweede keer. Reizigers die dezelfde afstand met één vervoerder afleggen betalen daarentegen slechts één keer een instaptarief.
Voorbeeld
'Reizigers in het openbaar vervoer betalen jaarlijks miljoenen euro's te veel vanwege verschillen in tariefsystemen, schrijft de reizigersorganisatie Rover [belangvereniging van OV-reizigers, red.] donderdag. Door de verschillende tariefsystemen kunnen prijsverschillen voor een enkele rit in het ov oplopen tot tientallen euro's per maand, aldus de brancheorganisatie. Een van de problemen waardoor de kosten oplopen, is volgens Rover de zogeheten 'overstapboete'. Reizigers die inchecken bij een vervoersaanbieder betalen daarvoor een instaptarief, maar als ze tijdens hun reis overstappen, betalen ze dat weer. Dat is oneerlijk, vindt Rover.'
Bron: Nu.nl - 13-02-2020.
Zie ook: opzegboete, exit fee, overstapdrempel, boeterente, uitstapkosten, switch fee, captive market, vendor lock-in. Vergelijk: switch fee, vasteklantboete.
compleet
| Corné van Zeijl
Begrippen uit de columns van deze bekende beurscommentator ...
Klik hier voor meer |
|
